雅高——欧洲酒店业的领导者
发布时间 2010-04-08
编辑 conner
雅高集团目前拥有超过15万名员工,公司业务涉及近100个国家,是欧洲酒店业和旅游业的领军企业,也是全球企业客户和公共机构服务行业的领先者。40多年来,雅高集团通过两大核心业务为顾客提供了专业的服务。
雅高集团酒店经营超过15个互补品牌(包括豪华型和经济型酒店),因其卓越的服务,在全世界受到了认可和称赞。目前雅高集团在90个国家开设了4100家酒店,并能提供将近50万间客房,满足了商务人士和休闲客户的不同需要。
作为最早进入中国市场的国际酒店管理公司之一,雅高集团于1985年即签订了第一份管理合同。25年以来,雅高集团在中国市场快速发展并与众多国内业务伙伴建立了坚实的合作关系,例如北京首都旅游集团,锦江集团,中远集团,以及大连万达集团等。
截至2010年2月,雅高集团在大中华地区的40个城市中共经营89家酒店,总计23,869间客房。根据雅高集团设定的远景目标,截至2011年,在中国已经开业或即将开业的酒店数目将达到180家(40,000间客房)。
在中国,所有雅高集团运营的酒店均坐落于主要城市、门户城市以及度假胜地,同时也正在快速地向二线及三线城市扩张。目前,雅高在中国经营七个品牌,包括索菲特、铂尔曼、美憬阁、美爵、诺富特、美居和宜必思,全线覆盖从经济型到奢华型酒店市场。
2009年,雅高集团旗下的酒店业务保持了强劲的增长势头,在大中华地区有19家新酒店开业。
雅高集团的大中华区总部设在上海,同时在北京、广州和香港也设立了国际销售办公室。目前集团在中国的员工总数超过19000人。
雅高目标
近40年来,雅高集团不断更新业务,以此与世界同步,旨在为酒店和服务行业的顾客提供创新、高质量的产品。因为在两大业务上的实力和优质品牌形象,雅高的员工打造了持久的人际关系,并且运用他们的独特的技能去寻求和提出创造财富的解决方案。
每天,在世界的每个脚落,我们都愉快并自豪地承诺:
为满足旅行者的需要提供最佳的旅行方案,并保证高质量的服务。
为支持企业客户及公共机构的发展而制定服务
简化员工的工作量,提高他们业绩。
雅高的目标:在两大业务上实现全球领先地位,并长期保持领先地位。同时尊重自己的价值观,这一价值观已形成了雅高的精神 — 征服、开拓的精神,并以此恪守对客户、员工、团体以及其环境不断关注的承诺。
雅高价值观
第一家诺富特自1967年在法国里尔成立以来,团队的成员一直被征服、开拓的精神鼓舞着,雅高集团成功的关键正是这种精神。多年以来这种精神态度塑造成该集团的文化,并成为维系我们团队成员关系的纽带,尽管他们在年龄,文化和背景上不同。我们的文化也来自客户的不断关注,以及我们恪守着最高业绩标准的承诺。
40多年来,雅高的五个核心价值观:创新,征服、开拓精神,业绩,信任以及尊重。这些价值观每天都被雅高的15万名员工分享和传递着,并且集团管理者利用这些价值为员工提供支持,以此来作为集团变化和发展的一部分。
自1967年第一家诺富特在Lille Lesquin开办以来,到目前为止,该集团谱写了一篇辉煌的篇章。从开办一家酒店到开办4100家酒店,从服务一位顾客到服务3.3亿顾客,从在一个国家开办到在100个国家开办,从只有一名员工到超过15万名员工……
雅高集团中国里程碑
1985 雅高签订第一份酒店管理协议
1992 雅高旗下第一家索菲特酒店在中国开业 (上海索菲特海仑宾馆)
2000
雅高与北京最大的旅游集团-北京首都旅游集团签订合作协议
雅高将北京和平宾馆纳入诺富特品牌
2001
雅高在上海设立总部办公室
雅高并购世纪酒店集团,并获得香港4家酒店以及大陆4家酒店的管理权
雅高并购升丽酒店集团,并获得中国大陆8家酒店的管理权
2002
雅高与上海最大的旅游集团-锦江集团签订了东锦江索菲特大酒店的管理协议
雅高在中国共管理20家酒店(6,000间客房),入选中国饭店业20强
2003 博鳌索菲特大酒店开业,并成功接待了首届博鳌亚洲论坛
2004 中国首家宜必思酒店在天津开业
2006 雅高赢得TTG Asia颁发的“中国十大酒店集团”奖项
2007
索菲特品牌在中国的旗舰店—北京万达索菲特大饭店开业
雅高赢得 “中国十大酒店集团”奖
雅高在《商务周刊》举办的“2007年100家快公司”评选活动中,当选为中国年度快速反应公司25强之一
2008
中国首家铂尔曼酒店—东莞旗峰山铂尔曼酒店于3月15日开业
北京首家美居酒店—北京万商美居酒店于3月15日开业
雅高赢得“中国十大酒店集团”奖
4月份,雅高在中国酒店投资峰会(CHIS)上获得华盛国际(HVS International)颁发的“年度最佳国际酒店公司”奖
在2008年的TTG中国旅游大奖中,诺富特赢得“大中华区中级酒店市场最佳品牌”奖项
宜必思在《时尚旅游》与携程旅行网共同发起的“2008读者票选旅游金榜”活动中,被评选为“最喜爱的经济型酒店品牌”
雅高被中国旅游饭店业协会评选为“2007年度国际饭店管理公司(集团)10强”
雅高被《Hotels》杂志中文版评选为“中国最大酒店集团Top 10”
雅高在《商务周刊》举办的“100家快公司”评选活动中,连续第二年当选为中国年度快速反应公司25强之一
雅高被《中国饭店》杂志评选为“最受业主欢迎的十大国际酒店管理集团”
2009
中国首家美憬阁酒店—松赞林卡美憬阁酒店于4月1日在云南的香格里拉开业
在2009 TTG China旅游大奖中,宜必思品牌获评“大中华地区最佳经济型酒店品牌”
在第6届中国酒店金枕头奖上,雅高获评 “2009年度中国最具投资价值国际酒店管理公司”;雅高大中华区首席副总裁马睿先生获评“2009年度中国酒店行业领袖人物”
雅高连续第二年被《Hotels》杂志中文版评选为 “酒店管理集团10强”
在《中国饭店》杂志主办的第9届中国饭店业论坛上,雅高连续第二年获得“最受业主欢迎国际酒店管理集团”奖
在《Travel Weekly China旅讯》杂志举办的“2009中国旅游业界奖”上,雅高被授予“最佳国际酒店集团”奖
在由《商务周刊》杂志举办的首届“中国50绿公司”评选中当选“中国50绿公司”之一
雅高在《商务周刊》杂志举办的“100家快公司”评选活动中,连续第三年当选为中国年度快速反应公司25强之一
在《饭店现代化》杂志举办的2009中国酒店业发展论坛上,雅高被评选为“最具影响力的国际酒店集团”