我们眼中的福朋
在福朋酒店(喜来登集团管理),客人的要求在任何时候都会得到满足,而且足够时尚有趣。
他们还会享受到一些额外的服务,包括免费瓶装水、免费高速上网和北美推广的凯玛氏(Caswell-Massey®)沐浴产品。“福朋简单快乐”计划让您稍微放纵一下自己,品味美味馅饼、可口咖啡以及来自世界各地上等佳酿啤酒的独特魅力。正是这些小小的惊喜,令客人们对福朋酒店刮目相看并乐在其中。
福朋的历史
福朋酒店(喜来登集团管理)创始于1995年,当时是作为喜来登酒店及度假村的延伸。
1998年,喜达屋全球酒店及度假村国际集团收购了喜来登,并给福朋品牌增添了更多资源。自此,福朋成为国际品牌。截至2007年1月,福朋酒店(喜来登集团管理)遍及全球21个国家,是喜达屋旗下发展速度最快的品牌。(如果你一定要看统计数字——福朋品牌旗下目前拥有超过120家酒店,共23223间客房,接待过一百万位高兴而来、满意而归的宾客。)
无忧的服务
福朋素以平易近人的作风和情绪高昂且乐观积极的服务态度而著称,这些都具有诚信的价值。
从便利的网上预订到酒店大堂的免费无线上网(Wi-Fi),福朋让您的一切变得简单。比如,北美酒店的客房都提供免费高速上网,该服务在2007年底将推广到全球各地的福朋酒店。福朋还提供打印服务(PrintMe®),有时候会帮上大忙。通常,旅行者都能免费享有这些特色服务。
大多福朋酒店都有我们的独一无二、令人放松身心的“家庭客房”(Family RoomsSM),房内有特色香氛、等离子电视和音乐节目。酒店内设有餐饮设施,大多酒店都拥有室内或室外游泳池。
福朋酒店还提供会议室以及包括传真机、文件复印和简单文秘等商务服务。
时尚完备的客房
为中等价位酒店带来全新的时尚和舒适体验并非偶然。福朋的客房整洁而不落伍,且与周围街区的生活形态相协调。依据酒店所处的地理位置不同,客房设计会是以下三种之一:新家园(郊区)、都市风景(城市)以及世外桃源(度假村)。
这些客房不仅是漂亮那么简单,它们也很舒适,而且设施完备、服务周到。客房内配备了舒适的床、工作台和人体工学座椅。在北美的每间客房,每天早上都可以应客人要求送上一份国内报纸,免费瓶装水也是每天送上。客人可以收看30套电视节目,包括一个免费电影频道。到2007年底,客人在所有福朋酒店都能享用平面电视。
“简单快乐”(Simple PleasuresSM)升华体验
福朋酒店(喜来登集团管理)正在进行更多努力来确保客人获得美妙体验。
2006年推出的“简单快乐”计划为福朋的客人提供了各种小小的意外惊喜,使您的旅途生活与众不同。
福朋舒适之床(The Four Points by Sheraton Four Comfort BedTM)
2006年夏天,席伊丽(Sealy)特制的福朋舒适之床被一份领先男士健康杂志评为“同类最佳”。床上有客人整晚香甜入睡所需的一切,包括一张长毛绒床垫、舒适美观的羽绒被、特大靠枕和羽绒睡枕。
福朋舒适之浴(The Four Points by Sheraton Four Comfort BedTM)
北美地区的酒店提供福朋舒适之浴,这是一系列精选的沐浴必备品,包括各式独特、带有微香的凯玛氏乳木果油及马鞭草沐浴用品。这些产品专为福朋酒店(喜来登集团管理)设计,由天然成分制成,其中包括了洗发水、护发素、乳液、洁面皂和沐浴皂等。
福朋舒适之浴的特色还包括一个Speakman Anystream 200莲蓬头、弯曲的浴帘杆和特大长毛绒浴巾。
一杯可口的咖啡
福朋酒店(喜来登集团管理)深知,您有时喜欢在自己的房间里冲一杯现煮咖啡来开始新的一天。
福朋在酒店的餐厅里也提供可口的咖啡。北美的福朋酒店现推出了西雅图极品咖啡(Seattle’s Best Coffee®),而全球各地的福朋酒店则会提供当地的上等咖啡和茶。
福朋之派计划(The Four PiesSM Program)和好心情美食计划(Feel Good Treats Program)
北美福朋酒店提供派(pie)和现煮咖啡,给客人带来愉悦享受。
为什么是派呢?因为派是简单且使人愉快的美食,仅仅是烤派的香味就能让人怡然心动。
在其他地区,好心情美食计划提供了多款当地佳肴,供客人选择。
醇饮优选计划(The Best BrewsSM Program)
2007年3月,福朋酒店任命了全球“首席啤酒官”(Chief Beer OfficerSM)来为其新推出的醇饮优选计划担任大使。在北美,福朋酒店推出了醇饮优选计划,鼓励客人在忙碌了一天后放松身心,享用世界顶级的啤酒。
醇饮优选计划推出不少于16款国内和进口的精酿啤酒,还有来自当地的各传统特色啤酒。
该计划正在全球各地试运行,不日将来到北京。
喜达屋优先顾客(Starwood Preferred Guest®)
和所有喜达屋旗下品牌一样,福朋酒店(喜来登集团管理)隆重推出了“喜达屋优先顾客”计划。该计划1999年推出,其突破性政策完全不限定免费住宿奖励的适用日期,成为当时的新闻头条。
喜达屋优先顾客计划允许客人随时随地兑换积分。《华尔街日报》称,“该计划加大了其在酒店忠诚计划游戏中的赌注”。相比其他酒店计划,喜达屋优先顾客计划为会员提供了在更多度假村、更多豪华酒店、更多欧洲酒店和更多高尔夫酒店兑换奖励的机会。
发展计划
到2008年底,福朋酒店(喜来登集团管理)计划将品牌规模再扩大一倍多。
在《商务旅行新闻》举行的全美最佳连锁酒店调查中,福朋酒店(喜来登集团管理)始终被评为中等价位类别中表现最优异的酒店。福朋酒店选址优越,靠近主要机场、城郊中心、闹市区和旅游度假胜地,是业内增长最快的酒店品牌之一,并有潜力成为喜达屋发展最快的品牌。
福朋酒店通过新开酒店项目全面实现扩张,包括2006年6月其推出的全新示范酒店。
去年,福朋酒店(喜来登集团管理)在亚洲、中东、欧洲、拉美和北美新增了15间酒店,近期又宣布要在巴拿马科隆和中国广州新开酒店。 |